開診三周年 陽光融和用理念和實力贏得老百姓信賴

2019-05-08 13:11 來源:互聯網

  2019年5月8日,陽光融和醫院迎來了三周歲的生日。就在此前半個月,收到了一份與眾不同的生日賀禮——通過三級甲等綜合醫院現場評審。至此,陽光融和醫院成為山東省唯一一家拿下三項國內外至高醫療殊榮的大型綜合性醫院,成功站在國際醫療管理和服務的制高點。患者在家門口,便可享受到高品質、高水平、高層次的診療服務。

開診三周年 陽光融和用理念和實力贏得老百姓信賴


  為慶祝醫院開診三周年,當天,陽光融和帶來了數場公益活動回饋社會,引來叫好聲一片,邀請國內外知名專家免費為市民提供義診服務,對遭遇重大疾病或者重大意外傷害的特殊貧困患者給予補助并相應減免治療費用,免費測評、診治生長發育遲緩的兒童,免費篩查、救治百名小兒先心病患者等。

  陽光融和的各類優惠服務更是吸引了周邊老百姓,如對有PET-MR檢查和射波刀治療有需求的患者,實行9折優惠;院慶期間查體8折優惠;優惠CT檢查費用,每次僅收取100元等。此外,為提升醫療服務,陽光融和邀請了百名患者代表為醫院把脈,征詢意見建議。值得一提的是,為了幫助更多沒有經濟能力的老人恢復視力,陽光融和于院慶期間啟動了千名老人白內障復明工程,免費提供眼疾治療服務,將活動推向高潮。

  陽光融和醫院是陽光保險集團與山東省濰坊市政府于2016年共同投資設立的,是國內首家由保險企業設立的民營醫院。開業不足三年通過三甲現場評審,兩年多通過HIMSS6評級,不到兩年通過JCI認證;醫院多項疑難手術填補省市空白;藥占比、平均住院日、人均次費用、患者滿意度等重要指標均優于同級公立醫院……在短短的三年內,陽光融和實現了又好又快地發展,徹底打破外界對社會辦醫的刻板印象。

  對此,院方表示,陽光融和醫院堅持差異化、錯位發展理念,在推動醫院服務質量、學科建設、公益惠民等方面進行大膽探索和創新變革,三年實現三個跨越,走出了一條不一樣的發展道路,打造形成了政府認可、百姓滿意的“陽光融和健康服務模式”。該模式以充滿人性化關懷的文化理念為核心,不斷壯大自身醫療實力,結合主業創新改革醫療模式,堅持踐行社會責任。

開診三周年 陽光融和用理念和實力贏得老百姓信賴


  具體包含四個方面:一是,創新人文建設理念,構建新型醫客關系,用服務的溫度來融化醫患之間的堅冰。在醫院開診之前,陽光融和就確立了“做最值得信賴醫院,做生命與健康的天使,以病人為中心,以醫生為財富,在這里每個人都關心您”的醫院文化。在醫院文化指引下,陽光融和每一項舉措都是從病人角度出發,以患者為中心。如37攝氏度的耦合劑,可以讓做B超的病患即使在寒冷的冬天也能感到溫暖;被打掉的急診中心外墻,為了縮短救護車進院的時間,爭分奪秒挽救生命;安息室建得更美、更好,表達對逝者的尊重;標準而規范的祈禱室,實施人性關愛,讓病患家屬得到心靈慰藉……實行陽光薪酬體系和公道合理透明的收費,堅決杜絕“回扣”“提成”等灰色收入。

  二是,創新學科發展理念,用實力打破外界對社會辦醫“不行”的刻板印象。開業之初,陽光融和便確立了MDT學科設置模式。它以疾病為中心、多學科協診,通過多學科、多專業有機融合、聯合會診、共同管理,建立起從診療到康復橫向銜接的協同救治體系,由患者“四處跑”轉變專家“圍著轉”,為患者提供精準、高效的綜合診療服務。為了滿足學科發展,陽光融和配置了神經內鏡、神經導航系統、超聲吸引刀等一系列國際、國內尖端醫療設備。其中有中國境內第一臺第六代射波刀,可精準打擊癌細胞,誤差范圍在0.5毫米內;國際最先進、國內第三臺、山東省唯一一臺高速、靜音PET/MR一體機,對惡性腫瘤等疾病的早期診斷達到世界最高水準。陽光融和的軟實力也不容小覷,陽光融和不乏來自解放軍301醫院、北大國際醫院、安貞醫院等多家國內知名大型三甲醫院的學科帶頭人。在其醫務人員中,正高、副高職稱比例高達33%,博導、碩導、博士、碩士占比在52%左右。

  三是,創新醫療模式變革,破解“看病貴”難題。陽光融和利用主業優勢,國內首創“保險+醫療”模式,深度挖掘保險客戶在疾病預防、就醫安排和支付結算等方面的需求,設計了一系列保險與醫療深度結合的“有溫度”產品,如與醫療緊密結合的健康保險專屬產品,保險責任范圍內,客戶在基本醫療范圍內可報銷100%,醫保范圍外報銷比例最高也可達100%。陽光保險建立了全數字化的居民綜合健康管理平臺,利用健康大數據和智慧健康管理工具,為陽光的客戶、陽光融和醫院的會員定制綜合性健康管理服務。此外,根據居家養老、社區養老、機構養老需求,正積極研發個性化、定制型保險產品,積極探索建立政府、市場、個人共同分擔的新型醫療保障體系,以期形成健康保險業務與健康管理產業鏈組成的服務閉環,提供全生命周期健康服務。

  四是堅持踐行社會責任,打造公益名片。自成立以來,陽光融和始終堅持踐行社會責任,如在山東省率先實行藥品零加成,通過降低藥占比、耗材比、控制不合理用藥等有效手段,使得住院費用和次均費用低于同級公立醫院水平。開診三年來,陽光融和醫院組織大型專家義診200多場次,開展免費疾病篩查和健康宣教近300次……值得一提的是,醫院還設立貧困患者愛心救助基金,院長帶領全院員工自發捐款50萬元,為家庭貧困患者帶來生的希望。

開診三周年 陽光融和用理念和實力贏得老百姓信賴


  2018年中旬,為響應國家“精準扶貧”號召,陽光融和醫院與陽光保險集團協同啟動“萬名村醫能力提升計劃”,為山東省各地市、內蒙古及吉林省部分地區基層,培養、留住一批優秀的鄉村醫生。

  在“陽光融和健康服務模式”的推動下,成立三年來,陽光融和不斷收獲各類認可,被確定為全國、省、市醫保定點單位,是“全國金融系統勞模醫療體檢定點醫院”,獲得“全國人文管理創新醫院”“省級文明單位”“省級衛生先進單位”“市級提升醫療服務示范醫院”“市級智慧門診服務品牌”等榮譽稱號……

  作為一家開診僅僅三年的年輕醫院,陽光融和用獨有“陽光融和健康模式”打造出了社會辦醫健康發展范本,用實力和體驗贏得老百姓的信賴。這一切都源于陽光融和質樸而真切的文化發展理念——“辦醫院就是為了老百姓”。為此,陽光融和創立之初便提出了“四心一滿意”服務標準——優美的環境讓患者感到舒心、周到熱情的服務讓患者暖心、專業精湛的醫術讓患者放心、個人隱私的保護讓患者安心、公道合理的收費讓患者滿意,在醫院開業當天,陽光保險集團董事長張維功向全社會做出“六個一”服務承諾——不收一分錢的回扣、不讓病人吃一片假藥、不讓病人花一分冤枉錢、不對病人做一點虛假誤導、不說一句傷害病人的話、不做一件對不起病人的事。

  對于未來發展,陽光融和相關負責人表示,作為醫療行業的一名新兵,醫院將不斷創新突破,提升醫療質量、提高服務水平,創新變革,積極踐行社會責任,打造形成可復制、可輸出的陽光融和健康管理和服務模式,為百姓帶來更加安全、舒適的診療服務;在學科建設方面,重點向基因檢測、生物科技、器官移植、IVF 輔助生殖中心等群眾需求高、區域內發展空白的高精尖專業方向發展,為區域百姓健康服務、為區域醫療行業發展、為全面提升人民群眾就醫滿意度和獲得感不懈努力。

  

(責任編輯:李亦斐 HF063)

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